С начала сентября 2019 года Госжилинспекция Подмосковья взяла на контроль более 2 тысяч 800 заявок жителей в Единую диспетчерскую службу Московской области. В первую очередь горожане обращаются с вопросами некачественной уборки подъездов, поломок лифтового оборудования, отсутствия освещения в подъездах. 

Жительница 4-го дома на улице Некрасова Ирина Рудова в единую диспетчерскую службу Московской области обратилась впервые. С помощью мобильного приложения попросила коммунальщиков заменить светильник в тамбуре подъезда. Как говорит Ирина, ЕДС на её жалобу отреагировала быстро. В течение дня неполадку устранили.

«Очень удобно. Не надо висеть на линии, звонить никуда. Сразу объяснила свою проблему, и в течение дня всё решается, и даже присылают фотоотчёт. Это очень удобно, наглядно. Можно посмотреть, что выполнили, что не выполнили», - поделилась житель городского округа Реутов Ирина Рудова.

Теперь в подъезде стало уютнее и светлее. В Единую диспетчерскую службу Реутова через специальное мобильное приложение поступают тысячи заявок в год. Коммунальщики стараются отвечать на жалобы горожан в срок. Иначе иметь дело придётся с Госжилинспекцией, которая имеет право приехать с проверкой.  

«Приоритетной задачей является контроль государственной жилищной инспекции за работой управляющих компаний в системе ЕДС на оперативное реагирование на полученные жалобы, их выполнение. В случае, если данные заявки не отрабатываются, берутся на контроль Госжилинспекцией, производится выход, внеплановые проверки, и фиксация невыполненных работ», - сообщил старший инспектор Госжилинспекции МО Алексей Мартыненко.

Срок выполнения заявки для УК - сутки и более. Всё зависит от сложности выполняемых работ. Чаще всего Госжилинспекция держит на контроле такие заявки, как авария на системе внутренних коммуникаций в подвале, или протечка кровли дома. В целом, мобильное приложение  ЕДС уже давно пользуется популярностью у жителей Подмосковья. Это проще, удобнее и легче отследить результат работы коммунальщиков.