«Горячая линия», посвящённая качеству оказания услуг такси и каршеринга, открыта Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» в период с 26 декабря 2019 года по 15 января 2020 года.
Также консультирования проводят специалисты Ногинского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00 по телефонам: 8 (496) 515-15-82, 8 (496) 515-58-10 (для обращения Богородского городского округа и г. о. Черноголовка); 8 (496) 576-44-45, 8 (495) 576-83-27 (для обращений г. о. Электросталь); 8 (495) 522-67-43 (для обращений г. о. Балашиха, мкр. Железнодорожный, г. о. Реутов).