Финансовые трудности бывают у каждого. Зачастую, доходит до того, что люди не могут платить даже за свет и воду. Когда же все налаживается, оказывается, что за коммуналку накопился немалый долг, закрыть который сразу иногда просто невозможно.
Рейды по квартирам и просьбы оплатить долг уже не помогают. Чтобы не столкнуться с неожиданными проблемами, например, с визитом судебных приставов для ареста имущества, для жителей Реутова с 2018 года открыт Контрольный рассчетно-кассовый центр. Здесь всегда идут навстречу, чтобы не доводить дело до суда. Один из таких способов – рассрочка платежа. Сейчас у КРКЦ их около 65.
«Большинство должников – это собственно люди, которые забыли о том, что нужно платить. Стоял автоплатеж и он там при обновлении приложения просто слетает. Рассрочка – это реструктуризация долга по платежам. Чтобы это было удобно и должнику, чтобы не вгонять его в какие-то рамки. У него будет платеж: текущее начисление и плюс платеж по рассрочке.», — сказала начальник отдела КРКЦ городского округа Реутов Ольга Панасенкова.
Обычно должники не идут на контакт, но жительница Реутова Мария наоборот, захотела поделиться своей историей взаимодействия с КРКЦ и призвать других решать проблему в досудебном порядке и по закону. Даже счет на миллионы рублей можно удобно разделить и рассчитаться с долгами.
«Был долг, да. Составлял он миллион сто двадцать тысяч. Вот. Мы долго не платили за квартиру по семейным обстоятельствам. Позвонили сотрудники с КРКЦ, позвали нас на прием. Посмотрели долг, сколько пени, сколько можно провести платежей, чтобы оплатить данный долг. Мы составили договор, разделили данный долг и выплачиваем каждый месяц квартплату и часть долга.», — сказала жительница Реутова Мария.
В округе всего около 380 домов. Большинство из них обслуживает группа компаний «Жилсервис Реутов». Должники есть почти в каждом доме, поэтому управляющим компаниям приходится искать способ взыскать долги. Ведь в квартиры нужно непрерывно поставлять тепло, свет и воду. Поэтому компания работает в тесном сотрудничестве с контрольным рассчетно-кассовым центром.
«У нас есть портал «Наш дом» так называемый. Зарегистрировавшись на котором, у жителя появляется возможность своевременно подать показания приборов учета, и, соответственно, произвести своевременную оплату. В том числе там существует бонусная система. Жителям начисляются бонусы, которыми они могут впоследствии воспользоваться и соответственно какие-то услуги для себя оформить рассчитавшись этими бонусами», — сказал генеральный директор ГК «Жилсервис Реутов» Владимир Шабалдас.
Ситуация с долгами за ЖКХ одинаково мучительна и для неплательщиков, и для поставщиков жилищно-коммунальных услуг. Найти цивилизованный выход из тупика помогает тесное сотрудничество управляющих компаний, КРКЦ и жителей.