Такого здесь не припомнят даже старожилы. В разгар рабочего дня - в коридорах управления социальной защиты ни одного посетителя. Сразу у всех кабинетов пустуют кресла. Так на протяжении нескольких дней. И всё по одной причине – в условиях сложной эпидемиологической ситуации, связанной с коронавирусом, учреждение временно прекратило приём горожан. Все вопросы теперь решают на расстоянии – и телефон «горячей линии» в прямом смысле накаляется от количества входящих и исходящих звонков.
Вопросы о семейном положении специалисты соцзащиты задают реутовчанам не из праздного любопытства. На том конце провода –престарелые люди, которым сейчас, в условиях самоизоляции могут потребоваться жизненно важные лекарства или продукты. Клиентов, кому - 65-ть плюс, в Реутове насчитывается более 20-ти тысяч. Однако сотрудники и волонтеры обзванивают не только их, а всех жителей городского округа старше 60-ти лет, особое внимание – одиноким. Поэтому соцработники буквально сидят на телефоне с 8-ми утра до 8-ми вечера и без выходных. Не исключение – и эта официально нерабочая неделя. Соцзащита, по-прежнему, на связи.
"Уточняем состояние здоровья, является он одиноким или проживает в семье. Если человек одинокий, мы предлагаем помощь. Если нужна, значит, волонтеры придут, принесут продукты, лекарства и предметы первой необходимости. Также граждане звонят нам, если у них возникают проблемы, вопросы в связи с самоизоляцией. Стараемся помочь, чем можем", - сказала Начальник сектора Управления соцзащиты населения Реутова Галина Лысикова.
Номер телефона «горячей линии»: 8 (495) 528-11-30. Один из популярных вопросов – условия блокировки и разблокировки социальных карт. Напомним, что с 26-го марта пенсионерам, школьникам и горожанам с хроническими заболеваниями, в том числе участникам боевых действий, бесплатный проезд по картам приостановлен. И до 14-го апреля эти категории граждан не смогут оформить льготные проездные на общественный транспорт. Если пожилые люди старше 65-ти лет продолжат совершать поездки, то не смогут получить региональную материальную помощь в полном объеме. Она составляет 3 тысячи рублей. Первую половину уже перечислили более 10-ти тысячам жителей региона, вторую – планируют перевести только дисциплинированным гражданам к середине апреля. Особая ситуация сложилась среди старшего поколения медицинских работников.