Вы находитесь здесь:Специальный репортажРабота диспетчерской службы
19
ноября

С 2012-го года Единая дежурная диспетчерская служба Реутова приняла и обработала более миллиона обращений граждан. Несчастный случай, авария, пожар – служба всегда готова оказать экстренную помощь населению, оповестить жителей города в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

"Единая дежурная диспетчерская служба городского округа Реутов является органом повседневного управления Московской областной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций. И функционирует в круглосуточном режиме. На базе ЕДДС создана система 112, которая обеспечивает вызов экстренных оперативных  служб по единому номеру 112", - сказал директор Единой дежурной диспетчерской службы Реутова Дмитрий Алексеев.

Круглосуточно на посту – дежурная смена. В ее составе – оперативный дежурный, диспетчер и два оператора Системы-112. С ними ежедневно руководство проводит инструктаж, даёт им указания и распоряжения, а также обсуждает обстановку на территории города. А в случае ликвидации аварий и происшествии в муниципалитете проводится анализ действий экстренных служб.

"В повседневной деятельности с дежурно-диспетчерским персоналом совместно с центром управления кризисными ситуациями проводятся тренировки по действиям в различных чрезвычайных ситуациях. По результатам работы дежурной смены ежедневно готовится доклад руководству города", - сказал заместитель директора ЕДДС Реутова Александр Кузнецов.

Дежурные ЕДДС Реутова имеют к доступ к камерам  системы «Безопасный регион». Всего их в городе более 500. Под рукой –  прямые линии связи с экстренными службами, руководством города и области. А в случае чрезвычайной ситуации оперативные дежурные могут быстро донести  информацию о ней до горожан по современным системам оповещения.

"Оперативная дежурная служба с разрешения главы города имеет право применять технические средства оповещения, которые находятся в нашем распоряжении, это муниципальная система оповещения. Для того чтобы предупредить население о возникших чрезвычайных ситуациях", - сказал оперативный дежурный ЕДДС Реутова Сергей Гужбин.

«Система-112» работает на базе ЕДДС с 2015-го года. По единому номеру операторы принимают обращения от жителей Реутова и находятся на связи круглосуточно. Их главная задача  – обеспечить быстрое реагирование экстренных служб в том случае, если жизни и здоровью человека угрожает опасность.

"Это спасатели, когда происходит возгорание, вскрытие дверей, если в квартире находятся несовершеннолетние дети, пожилые люди, нуждающиеся в медицинской помощи которые не могут самостоятельно открыть дверь", - сказала оператор «Системы-112» Реутова Мария Пименова.

Помимо автоматизированных рабочих мест, для операторов «Системы-112» и оперативных дежурных в ЕДДС Реутова оборудована комфортная столовая. Там сотрудники могут пообедать в отведенное внутренним распорядком время.

"Наши сотрудники также могут отдыхать в комнате отдыха, в которой предусмотрен гардероб для личных вещей и место для свободного времяпрепровождения. Позвонить близким, почитать книгу, то есть немного разрядиться и снять напряжение от той работы, которая выполняется в течение суток, потому что те вызовы, которые поступают, они иногда носят можно сказать стрессовый характер", - сказал заместитель директора ЕДДС Реутова Андрей Шлотгауэр.

В следующем году Единой дежурной диспетчерской службе Реутова исполнится 10 лет. Дежурные, диспетчеры и операторы всегда держат руку на пульсе событий. У них нет выходных и праздников. В Единую дежурную диспетчерскую службу можно позвонить в любое время. К вам всегда придут на помощь!

Прочитано 120 раз
Оцените материал
(0 голосов)

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены