Несколько сотен заявок поступило в Единую диспетчерскую Реутова через специальное  приложение. Теперь, чтобы в подъезде поменяли стекла или лампочки, не нужно ждать неделями. Управляющие компании стремятся выполнить все просьбы реутовчан раньше отведенных сроков, чтобы не получить штрафы.

На Комсомольской, 32 сегодня стало ярче и светлее. По заявке Оксаны на площадке меняют светильник. Вместо лампы Ильича – светодиодная. Она и энергию сберегает, и не нагревается.  

Оксана Платонова, реутовчанка: «Оформляешь заявку быстренько, регистрируешься в единой диспетчерской. Даже если исполняется заявка, ее видно. Быстро и оперативно».

А вот и проверяющие. Госжилинспекция совместно с управляющей компанией проводят обход. И смотрят, что и как сделали. Обращают внимание на каждую мелочь. Приходят по зову жителей. Но лишь в том случае, если управляющая компания не реагирует на заявки, которые поступают через приложение в ЕДС.

Алексей Мартыненко, консультант территориального отдела №27 ГЖИ: «Управляющие компании есть достаточно хорошие, которые могут быстро отреагировать, им дается на то сутки и устраняют данное нарушение. Есть и нехорошие управляющие компании. Они плохо реагируют. Недостаточно оперативно. И, соответственно, мы держим уже на контроле данные обращения жителей».  

Заявок стало в разы больше, - рассказывают коммунальщики. Теперь реутовчанам не нужно звонить и просить. Достаточно просто зарегистрироваться в приложении и отправлять свои пожелания напрямую в единую диспетчерскую. Оттуда заявка сразу пойдет по правильному пути. И не успеет зависнуть.

Сергей Сафонов, заместитель генерального директора: «Приложение довольно-таки удобное. Так как в режиме реального времени можно круглосуточно просматривать заявки. Диспетчер круглосуточно отслеживает заявки и передает и передает непосредственно исполнителю».

Держать связь с управляющей компанией через единую диспетчерскую очень удобно. Достаточно скачать приложение в Play market и AppStore. И можно жаловаться.

Ксения Казакова, Сергей Сомов